Pepyte - Recherche utilisateur
Recherche utilisateur
Entretiens
Questionnaires
Atelier
UX/UI Design
Mai 2023 à janvier 2025
CLIENT
Pepyte
RÔLE
Product Designer
SECTEUR
Recrutement
DURÉE
26 mois
3 nouveaux formulaires conçus
1 nouveau menu de personnalisations
CONTEXTE
Pepyte est une startup qui accompagne les entreprises tech dans le recrutement de profils Sales, Marketing et Product, via une solution SaaS dédiée. Le socle du produit repose sur trois formulaires clés « Candidat », « Offre » et « Entreprise » dont la qualité des données conditionne directement la performance des équipes de recrutement.
Ma mission s’articulait autour de trois objectifs : enrichir le contenu des formulaires en intégrant de nouveaux champs, améliorer l’interface pour faciliter leur complétion par les utilisateurs internes et concevoir un menu de personnalisation permettant aux recruteurs d’adapter les formulaires à leurs besoins.
J’ai piloté l’ensemble de la démarche design, les entretiens utilisateurs, la conception des questionnaires, l’animation des ateliers de co-création et la production des maquettes en collaboration directe avec les CEOs et le Lead Designer.
VUE D'ENSEMBLE - DÉMARCHE
01
Analyse
· Recensement des champs existants
· Analyse de la concurrence
· 11 nouveaux champs potentiels
02
Recherche
· 10 entretiens recruteurs
· Observation des usages
· 19 nouveaux champs potentiels
03
Questionnaire
· Hiérarchisation des champs par priorité
· 10 champs prioritaires validés
04
UX/UI Design
· 3 nouveaux formulaires conçus
· 1 nouveau menu de personnalisation
05
Atelier
· Atelier de co-construction
· 4 modèles de formulaires
RÉSULTATS
100%
Décisions orientées data grâce à la recherche utilisateur
1
Nouveau menu de personnalisation permettant aux recruteurs de configurer les formulaires
3
Formulaires améliorés, repensés et enrichis
AUDIT & BENCHMARK
Analyse des champs existants & analyse concurrentielle
Pour identifier les champs à intégrer en priorité dans nos formulaires, j’ai conçu un questionnaire invitant des utilisateurs à évaluer chaque nouveau champ potentiel issu de l’analyse concurrentielle et des entretiens. Les sondés disposaient de trois choix pour chaque proposition d’ajout de champ : obligatoire, optionnel ou sans avis.
Analyse de l’existant
Inventaire des champs présents dans les trois formulaires clés du produit. Cette phase m’a permis de cartographier l’existant, avant d’engager toute évolution.
Analyse concurrentielle
Benchmark d’outils concurrents du marché (ex : LinkedIn). L’analyse a permis d’alimenter la liste des champs potentiels à intégrer dans Pepyte.
Comparaison
Mise en regard de l’audit interne et du benchmark dans un tableau comparatif documenté sous Notion.
Résultats
J’ai créé une base de données Notion recensant et comparant l’ensemble des champs disponibles dans notre outil et ceux proposés par nos concurrents (LinkedIn, Welcome to the Jungle, …).
L’inventaire couvre 62 champs répartis sur les trois formulaires : 30 pour la fiche candidat, 18 pour la fiche offre, 14 pour la fiche entreprise.
Cet audit a permis d’identifier 11 nouveaux champs potentiels.
Formulaires étudiés
candidat, offre et entreprise, soit 62 champs inventoriés
Solutions concurrentes
analysées et comparées champ par champ
Nouveaux champs
potentiels identifiés
RECHERCHE UTILISATEUR
Entretiens utilisateurs
J’ai mené 10 entretiens avec des recruteurs pour identifier de nouveaux champs potentiels pour les formulaires. Les entretiens avaient pour objectif de comprendre les besoins, de recenser les informations indispensables, les données optionnelles et les cas particuliers. Une phase d’observation était intégrée à chaque entretien, permettant aux recruteurs de me présenter leur outil en conditions réelles.
Entretiens
Menés auprès de 10 recruteurs pour comprendre les besoins, identifier les informations collectées et repérer les cas particuliers.
Observation
Durant les entretiens, les utilisateurs me présentent leurs outils en partageant leur écran. Cette phase d’observation m’a permis d’identifier des opportunités d’amélioration.
Résultats
La recherche a permis de recenser de nouveaux champs potentiels et d’alimenter le futur questionnaire de priorisation.
Résultats
La recherche a permis d’identifier 18 nouveaux champs potentiels, dont 8 absents du benchmark.
En observant les usages réels, j’ai aussi identifié des opportunités d’amélioration UX et des opportunités d’optimisation par l’IA : matching automatique, synthèse de profil et complétion audio des fiches.
Entretiens
menés avec des recruteurs
Nouveaux champs
potentiels identifiés et absents du benchmark
Compte rendu
accessible dans Notion
QUESTIONNAIRE
Priorisation des champs
Pour identifier les champs à intégrer en priorité dans nos formulaires, j’ai conçu un questionnaire invitant des utilisateurs à évaluer chaque nouveau champ potentiel issu de l’analyse concurrentielle et des entretiens. Les sondés disposaient de trois choix pour chaque proposition d’ajout de champ : obligatoire, optionnel ou sans avis.
Conception du questionnaire
Le questionnaire regroupait l’ensemble des champs identifiés lors des phases précédentes (benchmark et entretiens), et invitait les recruteurs à les évaluer selon trois niveaux : obligatoire, optionnel ou sans avis.
Objectif
Obtenir une liste de nouveaux champs à intégrer en priorité dans nos formulaires, avant la création d’un menu de personnalisation.
Résultats
Un tableau Notion présentant les résultats champ par champ, avec les réponses exprimées en pourcentage, utilisé comme base de décision pour la phase de design.
Résultats
L’ensemble des résultats du questionnaire, complété par 15 recruteurs via Notion Form est détaillé dans un tableau et exprimé en pourcentages.
Les résultats ont permis d’identifier 10 champs prioritaires à intégrer immédiatement dans le produit, avant la création du menu de personnalisation.
Ces recommandations ont été présentées aux équipes et déployées en priorité, le reste des champs étant traité dans une seconde phase via le menu de personnalisation des formulaires.
Répondants
collectés via Notion Form auprès de recruteurs
Champs prioritaires
à intégrer immédiatement dans le produit en première phase
Compte rendu
tableau Notion synthétisant les résultats champ par champ en pourcentage
UX/UI Design
Conception des maquettes
Pour la conception des nouvelles maquettes, j’ai intégré les champs prioritaires identifiés lors de la recherche. J’ai également modifié les composants des formulaires pour simplifier la complétion. En parallèle, j’ai conçu un menu de personnalisation permettant aux utilisateurs d’adapter les formulaires selon leurs besoins.
Modification des composants
Amélioration de l’expérience de saisie via de nouveaux composants et l’ajout de suggestions contextuelles sous les champs pour accélérer la complétion des formulaires.
Ajout des nouveaux champs
Intégration des 10 champs prioritaires issus du questionnaire dans les formulaires candidat, offre et entreprise avant le déploiement du menu de personnalisation
Menu de personnalisation
Conception du menu permettant à chaque recruteur d’adapter les formulaires en activant ou désactivant les champs et en définissant les champs obligatoires et optionnels.
Nouveaux formulaires conçus
Nouveau menu de personnalisation
ATELIER DE CO-CRÉATION
Création de modèles de formulaires par métiers
Pour faciliter la création de nouveaux formulaires, j’ai organisé un atelier de co-création sur FigJam réunissant l’équipe de recrutement. Les participants se prononçaient sur la nécessité de chaque champ selon les différentes typologies de métiers. Seuls les champs nécessitant une réflexion collective étaient soumis au vote, tandis que les champs évidents étaient intégrés automatiquement aux modèles.
Entretiens
Menés auprès de 10 recruteurs pour comprendre les besoins, identifier les informations collectées et repérer les cas particuliers.
Observation
Durant les entretiens, les utilisateurs me présentent leurs outils en partageant leur écran. Cette phase d’observation m’a permis d’identifier des opportunités d’amélioration.
Résultats
La recherche a permis de recenser de nouveaux champs potentiels et d’alimenter le futur questionnaire de priorisation.
Résultats
En 1h30 et avec 3 participants, l’atelier a permis de confirmer la nécessité de créer des templates métiers différenciés.
Suite à l’identification d’une distinction claire entre les profils Brand et Growth, 4 templates ont été livrés à l’issue de la session : Sales, Marketing Brand, Marketing Growth et Product.
L’ensemble des décisions et points clés ont été documentés dans un compte rendu structuré sur Notion.
Participants
recruteurs réunis sur FigJam
Modèles
de formulaires candidats créés : Sales, Marketing Brand, Marketing Growth et Product
Compte rendu
structuré sur Notion, documentant toutes les décisions et points clés de l’atelier
MES RECOMMANDATIONS
Des idées transformées en produits
Thomas a grandement amélioré notre plateforme de recrutement. Il a su comprendre les besoins des utilisateurs. Il a également collaboré efficacement avec notre équipe de développement. Nous avons obtenu une augmentation importante de la satisfaction des utilisateurs clients et de l’efficacité des processus de recrutement.
Alexis Vaysse
Co-CEO & Co-Founder @Pepyte
Thomas est un Product Designer motivé, combinant une capacité de travail impressionnante à une positivité contagieuse. Son dévouement et son optimisme inspirent toute l’équipe, rendant chaque projet non seulement réalisable, mais aussi agréable. Fortement recommandé !
Antoine Girard
Co-CEO & Co-Founder @Pepyte
Merci pour votre attention
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